Kategoriarkiv: Anteckningar

Webbmöte 31 oktober 2016

Närvarande: Emma , Conny , Maria, Susanne, Louise, Calle, Monika, Johan, Ann-Marie, Annelie, Lena, Johan, Joacim, Jonas, Carola.

Vad händer och har hänt på hultsfred.se

  • ny startsida med puffar. Ingångarna följer samma tänk. Steg två i detta är ingångssida per ingång. Där Omsorg & stöd är först ut
  • nytt utseende för presentation av nyheter och nyhetsarkiv
  • stöd för film finns (vimeo, youtube)
  • fortsatt utveckling kring menyn till vänster, kontakt i det blå fältet samt det gula fältet

SKL:s webbundersökning  ”Information till alla”

 

Nytt för i år är att varje kommun gör den själv, än har vi inte fått något resultat och vi vet inte vart den tar vägen nästa år. Kommer den att förändras på något sätt?

Plus med webben

  • bredden, man ser allt överskådligt på startsidan
  • den är ren, den blå rutan med kontaktuppgifter är tydlig
  • det går att dela in länkar i ett inlägg bra. Det vill säga sätta rubriker som se även, Blanketter med flera
  • läsbarheten. Bra typsnitt och storlek
  • bra att den hela tiden utvecklas
  • bra bilder som talar innehåll
  • det blir visuellt och tydligt med bilder
  • trevliga puffar
  • brödsmulan är bra och tydlig

Minus med webben

  • ingångarna (Invånare, besökare, företagare, politiker, inflyttare, anställd) uppfattar våra besökare dom? Behövs dom? Förstår man?
  • ingångarna (invånare, besökare..) syns dåligt
  • svårt att hitta blanketter
  • vid sök exempel efter ledighet kommer ÖSK:s blanketter först
  • mobil- ”hamburgermenyn” är svår att förstå
  • ÖSK har dubbel information och ibland är det olika innehåll.
  • gamla inlägg
  • för mycket information på startsidan
  • toppbilden  ”äter” för mycket information
  • var är ikonerna? (synpunkt, felanmälan med flera)
  • vi gömmer ”fler webbplatser”
  • söka efter kontakter blir ibland missvisande. Sök på ledighet och det blir tomt till vänster.
  • skilj på navigering och innehåll. Vad är vad?
  • mer renodlad
  • saknar kontakt i menyn till höger

Önskemål

  • när man söker kontakt borde en ruta med KC-kontakt dyka upp först
  • ändra strukturen för Hagadal
  • annan placering av kontakt så den blir tydligare och bättre
  • instruktionsfilmer för självservice
  • var ska vi placera filmer som produceras för anställda?
  • ”modern” publicering av protokoll och kallelser
  • verktyg för att beräkna avgifter (Omsorg & stöd)
  • hur kommunicerar vi med nyanlända? Är google translate tillräckligt tydligt. Länka om möjligt in till Information om Sverige
  • tydliggör ”Visa bara”
  • det blå och det gula fältet måste göras om

Kontext – verktyg som hjälper oss att granska texter och pdf-dokument

Kontext är en språktjänst som månadsvis granskar våra texter och pdf-dokument på webben.  Resultatet sammanställs till en överskådlig rapport (önskemål om rapport ingång för ingång) där du som redaktör exempelvis får en överskådlig blick över var ordet ”skall” används.
Textkontrollen baseras på aktuella skrivregler som Myndigheternas skrivregler, Regeringskansliets Svarta Lista, Svenska Skrivregler, TT-språket med flera.
Här ingår självklart också det viktiga fackspråket – hur ni beskriver och förklarar er verksamhet.

Webbredaktörsmöte 4 december 2015

Genomgång av SKLs granskning

Alla ”nollor” vi har fått kan vi inte åtgärda på grund av att det är omöjligt eller att vi kanske helt enkelt inte vill.
Sammanställning skickas ut där vi vill att ni svarar på vad som kan åtgärdas el-ler varför ni inte kan åtgärda nollorna.

SKL ställer kompletta frågor, exempel ”Vem är kommunchef”
Google blir bättre och bättre och klarar hantera denna typ av sökning.
Därför har vi skapet en ny funktion i wordpress

  • Formulera en fråga som inlägget svarar på. Exempel ”När är fritidsgården öppen”, ”Vad kostar en förskoleplats”
  • Frågan hamnar längst ner under inlägget när inlägget är publicerat.
  • Fungerar synonymer här? Det vill säga googlar jag ”Vad kostar en dagisplats?” får jag då träff på ”Vad kostar en förskoleplats?”
Ghostrec
  • Tekniskt så har den funkat dåligt
  • Svårt att hitta allt
  • Ska naturreservat finnas med? Förväntan att bara våra ”egna” ska finnas.
Userneeds
  • Undersökning där man får svara på frågor vad man tycker om hultsfred.se
  • 717 svar har hitintills kommit in
  • Svara gärna!
Granska era inlägg
  • 162 inlägg väntar på granskning
  • När du granskar så är det viktigt att du bockar i rutan ” Jag har granskat inlägget”
  • Ta för vana att alltid läsa igenom texten innan du uppdaterar.
Sätt Alt-text på bilder och dokument

Tänk att en synskadad/blind ska förstå vad bilder föreställer eller vad dokumentet handlar om.

Städa bland dokument och bilder

Ta bort inaktuella bilder och gamla dokument
Önskemål att vi kan se vart bilder och dokument är kopplade

Saknar du något?
  • Anmälningsformulär
  • Funktion som gör att man enkelt kan anmäla om misstänkt matförgiftning. I dag ringer man in om misstankar, Louise
  • Ingång till ”jobba hos oss” en sida som beskriver hur bra vi är, hur är det att jobba hos oss, vilka tjänster finns och vad har vi behov av?
  • Problem att alla blanketter ligger i olika inlägg. Önskemål om att alla blanketter ska ligga på ett och samma ställe och att det ska vara enkelt att hitta dit. Det är så idag men folk vet inte om eller glömmer bort hur man hittar dem.
  • Problem med bilder, får dem inte synliga
  • Biblioteket ska göra sin sida responsiv. Ligger i dag hos Arena. Talsyn-tesen är igång. Svårt med tillgängligheten på grund av att leverantören inte hänger med
  • E-tjänster för skolan (kommer att komma lagkrav på)
  • Önskemål om ”snyggare” presentation för kontaktlista om man inte har bild
  • Saknar ikonstöd för synpunkt, felanmälan blanketter med flera. Kolla stockholm.se. Kan vi göra liknande hos oss?
  • Helsingborg.se har en sparsam förstasida. Det finns en vinning med det.
  • Upplever vår startsida som rörig och för mycket text. Ska det vara så många nyheter?
  • Det får inte vara för mycket text i puffarna.
  • Sökrutan ”drunknar” placera den i bilden istället.
  • Uppdatera Kontaktcenter (KC) vad som händer. KC informerar förvaltningar vad som saknas.
  • Svårt att hitta telefonnummer. Alla telefonnummer finns inte med. Frida tar med sig frågan till Camilla. Emådalsskolans kök är ett exempel
  • Informera oss redaktörer när det sker något nytt
  • Fastighetswebb för HKIAB på lokaler.hultsfred.se. På sikt ska alla lokaler in
  • Hur hittar vi förtroendevalda? Thorbjörn och Johan tittar på om detta kan förbättras
  • Saknar information om hållbarhetsarbete, taxor.
  • Presentation av alla resultat av livsmedelskontroller, kollar hur andra kommuner har gjort för att presentera dessa
  •  Lägger vi telefonnummer i inlägget blir de inte klickbara. Hur löser vi detta? Går det att programmera så att det den blir klickbar? Ska vi ändra vårt tidigare beslut att lägga alla som kontakt? Om inte vart drar vi gränsen?
Kategorier

Var sparsam med kategorier. Kategori ”invånare” behöver inte kryssas i för att få inlägget synligt.

Finns svaren på webben

När blir FAQ färdig?

Översättning till andra språk
  • Arabiska är största språket i skolan
  • Kultur- och fritids blanketter, föreningsbidrag
  • Hur går en borgerlig vigsel till?
  • Simhallens regler?
  • Hur gör vi för att hålla det uppdaterat? Kan informationen vara generell och statisk?
  • Faktablad att dela ut istället. Hagadal har en del redan idag
  • Finns det någon central tjänst på SKL som kan hjälpa till?
  • Kolla sodertalje.se
Facebook

Snabb kanal, vi får ut information snabbt
Tipsa gärna vad vi kan lägga ut.
Finns det behov av att samla den gruppen? Mejla ut tips till gruppen istället

Övrigt

Pixabay.com- Här kan du hitta gratis bilder!

Mitt

Rensa det som är inaktuellt

E-tjänst för resebeställning är på gång för internt bruk.

Närvarande:
Johan Klavins
Lena Carlsson
Calle Ljungberg
Susanne Svensson
Maria Bolin
Annelie Ohlsson
Conny Karlsson Örnros
Louise Nelson
Sebastian Bergström
Ulrika Örmander
Anna Ahlgren
Johan Sandell
Fredrik Madestam
Frida Bieberbach
Ann-Marie Blixt
Jenni Leppelt
Yvonne Knutsson
Helene Nilsson
Thorbjörn Svahn
Carola Erenlöf Roser

Webbmöte 20 februari 2015

Närvarande: Ulla, Lena G, Louise, Ronny, Ingela, Conny, Johan, Maria, Yvonne, Ann-Marie, Calle, Monika, Anna, Sebastian, Jonas, Carola, Malin , Thorbjörn

Vilka 0-poängare i SKL:s undersökning har vi möjlighet att åtgärda?

 

Öppenhet och påverkan

  • Möjlighet att ta del av handlingar, miljö kan vara svårt att påverka men däremot så borde det gå med BUN.
    Johan Klavins tycker att det borde gå för BUN:S del

Söka i kommunens diarium- kan vi inte lösa

  • Lättläst svenska- tror vi inte att vi kan lösa. Det kräver en hel del av oss som redaktörer.
  • Anpassad för synskadade- alttexter som är tydliga
  • Teckenspråk- inte aktuellt
  • Medborgarförslag- viljan finns inte hos våra politiker. Vill avvakta utredningen som görs på regeringsnivå.

Förskola

  • Jämförbar resultatredovisning- man vill inte publicera materialet som finns

Grundskola

  • Söka plats i grundskola. Johan tar med sig frågan. Blankett finns, kanske de inte har hittat. Man kan  inte söka plats via webben  så vi tror det är en e-tjänst som efterfrågas
  • Jämförbar resultatredovisning- Man vill inte

Äldreomsorg

  • Samlad jämförbar resultatredovisning boenden- det finns ingen. Däremot finns det en brukarundersökning. Vem ska göra jobbet? Yvonne tar med sig frågan igen
  • Samlad jämförbar resultatredovisning av hemtjänstens enheter- samma som ovan

Individ- och familjeomsorg

  • Kvalitetsredovisning- samma som ovan

Handikappomsorg

  • Information om valmöjligheter- Yvonne lägger till inlägg om hur det funkar hos oss
  • Samlad jämförbar- samma som ovan
  • Söka färdtjänst- detta har kommunen inte med att göra länk finns till KLT etc.
  • Parkeringstillstånd- blanketten skulle vi kunna lägga ut, med det går inte att ansöka om tillståndet via webben

Bygga och bo

  • Information om tider- Louise formulerar om texten
  • Resultatredovisning- finns inte i nuläget, möjligtvis nästa år
  • Söka om bygglov- finns inte
  • Följa bygglovsansökan- vilja och kostnad

Gator, vägar, miljö, renhållning

  • Information hur ofta gator o vägar städas- inlägg bör skapas där information står när det städas, skottar, sopas etc
  • Info om trafikstörningar- finns som aktuellt i den röda rutan när det är aktuellt

Ideell sektor, kultur och fritid

  • Information som presenterar resultat för verksamheter inom kultur och fritid – vill inte publicera informationen.
  • Boka lokaler på webben- det förs en diskussion möjligheten finns att göra det. Men man tycker att intresset är svagt utifrån.

Sökfunktion

Ska vi ha alla verksamhetschefer presenterade i ett inlägg?

Valideratext

Glöm inte bort verktyget. Vi har som mål att inte överstiga LIX 45

Du hittar verktyget bland annat i word under granska och sedan längst ut till höger

Redaktörshjälpen

Glöm inte bort hjälpen. Du hittar den under anställd/redaktörer

 

Tillgänglighet

Alt-texter

  • Formulera länkar så att man förstår vart den leder. Detta gör du under beskrivning.
  • Alt-texter på bild lägger du till under alt-text.
  • Rubriker ska vara förklarande
  • Undvik pdf:er det vill säga länka inte till en affisch utan kopiera texten och skapa ett inlägg
  • Döp era bilder
  • Ljud och bild ska förklaras i text
  • Skriv kompletta filnamn
  • Du kan sortera i media på dina egna genom rutan upp till vänster
  • Det är ok att använda varandras bilder om det inte står copyright eller liknande.

Kommentarer

  • Viktigt att de behandlas snabbt, glöm inte att godkänna och skriv en kommentar vad du gjort. Skickat frågan till…. Svarat….
  • Ta bort kommentaren när den är åtgärdad om det nu inte finns anledning till att ha den kvar
  • Lägga till en info.text till kontakta sidansvarig- Jonas kikar på det
  • Glöm inte granska din inlägg. När du granskar se då till att läsa igenom texten. Klicka inte bara i granskarutan!

Vanliga frågor på webben

Vilka frågor får vi, kan vi lägga svaren på webben så tror vi att vi kan minska belastningen på telefoni.

  • Formulera frågor och svar i jag-form. Kolla Stockholm.se  d är kan du få tips på frågor.
  • 5 till 10 frågor
  • Frågorna skickas till Carola.e.roser@hultsfred.se innan 13 mars

Önskemål

  • Kulturkalender
  • Bättre länkar till visit
  • Hur informerar vi om informationen om hemsidan. Varför hittar inte vi anställda??

Nästa möte 17 april 10-12

Webbmöte 13 mars 2014

Resultatet av enkäten om hultsfred.se visar att de allra flesta svaren kommit från våra anställda. Enkäten har funnits både på hultsfred.se samt skickats ut per mejl till alla anställda. Resultatet kommer framförallt att användas för att arbeta vidare med innehållet under fliken ”anställd” tillsammans med personalkontoret.

Thorbjörn planerar att finnas i Gallerian i Hultsfred och på ICA Krysset i Virserum för att höra allmänhetens syn på hultsfred.se.

Informationsavdelningen tar ett samlat grepp om kommunens digitala kommu-nikation. Detta innebär allt från alla våra olika webbar till konton på Facebook och digitala nyhetsbrev och platsannonser. Den samlade statistiken ska använ-das för att analysera våra användares behov och beteende i olika kanaler, och i slutändan givetvis för att förbättra vår kommunikation ytterligare.

Jonas visade hur man kan möblera om i Adminpanelen och tipsade om att använda Panelinställningar högst upp till höger i admin-läge där du kan ställa in vad som ska synas och hur många rader som visas i t.ex. inläggslistan.

Jonas visade att verktyg för hitta brustna länkar länkar nu finns tillgängligt under Verktyg->Broken Links.

Kommentarer måste hanteras. Ställer människor frågor den här vägen måste de också få svar.

Thorbjörn betonade vikten av att inläggen granskas. För närvarande finns mas-sor av inlägg som inte granskats då de borde. I vissa fall kan det bero på att re-daktören inte kryssat i kryssrutan ”Jag har granskat inlägget”.
Det granskningsintervall som ställs in ska vara relevant med tanke på innehållet i inlägget.

Använd bara bilder du har rätt att använda. Bara för att en bild är tillgånglig på nätet är den inte fri att använda. Bilder hämtade från bildarkivet.se ska bara i undantagsfall användas på webben. Nu finns även inställning för funktionen Fotograf / källa Lägg till fotograf vid en bild.

Använd redaktörshjälpen på blogg.hultsfred.se! Du hittar den under fliken Anställd. Där finns mycket matnyttigt. Däribland det som tidigare länkats till i de här anteckningarna!

Det är viktigt att inlägg som eventuellt ska vara en nyhet på ettan skrivs som en nyhet. Skriv det viktigaste först och sätt en bra rubrik,

Thorbjörn tipsade om den utmärkta språk-appen SAOL.

Språkutbildningar i Validera text planeras. Tanken är att både webbredaktörer och word-användare ska utbildas i verktyget.

Flytta ”ej synliga inlägg” till papperskorgen om de inte ska återanvändas i framtiden.

Det blir minst ett möte till före sommaren.

Webbmöte 23 augusti 2013

Närvarande: Anna Ahlgren, Annelie Ohlsson, Fride Andertun, Susanne Svensson, Jenni Leppelt, Ann-Marie Blixt, Henric Oscarsson, Lena Carlsson, Johan Klavins, Britt-Marie Nyberg, Lena Carlsson, Yvonne Knutsson, Annika, Thorbjörn Svahn, Jens Karlsson

Hört sen sist
• Måste fortfarande trycka på F5 i huvudsak när man sitter i internet explorer
• Fattas information från länkarna visit-hultsfred.se
• Folk blir utslängda ur FRI där föreningsregistret finns
• Personal tycker det är svårt att hitta, vana vid den gamla webbplatsen
• Folk tänker fortfarande organisatoriskt och många vill ha struktur
• Personal vill ha en förstasida som innan
• För många inlägg
• Ligger kvar gamla jobbannonser
• Föräldrar ringer och säger att de inte hittar vilket leder till mer jobb och dessutom hittar inte lärarna heller. Johan återkopplar med vad de inte hittar
• Vi måste döpa rubriker så man lätt kan förstå vad jag förväntas hitta i artikeln
• Sökfunktionen måste fungera mellan hultsfred.se och osk.se
• Folk ser inte etiketterna, man förstår inte den funktionen (visa bara inte tillräckligt informativ)

Tre saker jag vill ändra
Två svar har kommit in, svara gärna ni andra också

Mellanrubriker i högerspalten
Blanketter och Se även går att lägga till som mellanrubrik i högerspalten.
För att lägga till mellanrubrik väljer du under Relaterad information lägg till fil/rubriker. Välj sedan vilken rubrik du vill ha.
Behövs det någon mer?

Ingångsmöten
30 augusti 10-11 Yvonne och Annika
4 september 9.30-10.30 Ann-Marie, Jenni, Calle, Henric, Maria
5 september 10-11 Lena och Johan
6 september 10-11
Boka in er för ett möte

Påminnelser
• Renodla inläggen, du måste skriva ett för privatpersoner och ett för företagare om det behövs.
• Massor av ej synliga inlägg- titta igenom vad ni själva har och rensa
• Passerade granskningar
• Finns inlägg där behovet av ska ej granskas finns ex.protokoll

Louise Nelsons granskning
Under sommaren har hon gjort en granskning enligt SKL
Hon har åtgärdat en hel del, men en del återstår, se hennes sammanställning.

Vanliga frågor –  FAQ
Tänk igenom vilka vanliga frågor vi får för varje avdelning och formulera dem enligt
Formulera ex
Fråga:Hur många personer bor det i Hultsfreds kommun?
Svar:13 589 20130823
Ska vanliga frågor vara som en etikett, eller ska det vara som både etikett och kategori under varje ingång?
Hur tydliggör vi vanliga frågor? Kom med ideér och förslag

Övrigt
• Redaktörshjälpen är omgjord
• Nyheter! Lämna till Thorbjörn som kan has på förstasidan
• Hur gör vi när vi reviderar en ny blankett? Sparar vi under nytt namn och raderar den gamla. Ersätt fil måste funka?
• Tips! Kolla kontakterna där karta är kopplat den pekar ofta fel. Google känner inte igen namnet
• Det går att använda sig av markören och markera exakt var rätt adress ligger